Коротко. Apple Ads больше не поддерживает Creative Sets в кампаниях по результатам поиска — все созданные вами наборы отмечены статусом «Не поддерживается» на панели «Реклама» и не могут показываться, хотя историческую статистику по ним всё ещё можно посмотреть. Единственный способ создать вариант рекламы сейчас — сделать его на основе настраиваемой страницы приложения из App Store Connect. Активным в один момент времени может быть только один настраиваемый вариант рекламы на группу объявлений (активация нового приостанавливает старый), лимит — 70 настраиваемых объявлений на группу, а реклама по умолчанию в любом случае продолжает показываться на версиях iOS до 15.2.
Если вы настраивали креативные варианты Apple Search Ads ещё до появления настраиваемых страниц приложения, есть неплохой шанс, что на вашей панели «Реклама» до сих пор числится Creative Set той эпохи. Выглядит так, будто он часть действующей кампании. На самом деле это не так.
Поддерживаются ли Creative Sets в Apple Ads до сих пор?
Нет. Собственная справочная страница Apple по вариантам рекламы прямо говорит: «Варианты рекламы Creative Sets больше не поддерживаются в кампаниях Apple Ads по результатам поиска. И хотя такая реклама отображается в списке на панели «Реклама», она не демонстрируется в App Store». Их статус отображается как Не поддерживается, историческую статистику по эффективности можно посмотреть, а единственное доступное действие — удаление: редактировать их или вернуть статус на активный нельзя.
Если вы всё это время считали, что Creative Set продолжает приносить показы, проверьте сегодня же столбец со статусом. Вариант рекламы со статусом «Не поддерживается» — это не пауза в ожидании: он мёртв и не сообщает никаких новых данных.
Как теперь создать вариант рекламы?
Каждый новый вариант рекламы в группе объявлений по результатам поиска должен быть создан на основе настраиваемой страницы приложения, которую вы уже сделали и утвердили в App Store Connect. Отдельного инструмента для рекламных креативов больше не существует — CPP предоставляет скриншоты, превью приложения и диплинк, а вариант рекламы просто на неё ссылается. Если у вас ещё нет ни одной CPP или та, которую вы пытаетесь использовать, не утверждена, Apple Ads сообщит, что нет доступных настраиваемых страниц приложения, и отправит вас обратно в App Store Connect, чтобы сначала решить этот вопрос.
Это осознанное объединение: теперь ваша работа над CPP для органического поиска и работа над креативами для платной рекламы идут через один и тот же объект App Store Connect, а не через две параллельные системы. Если вы уже создаёте настраиваемые страницы приложения для кластеров органических ключевых слов, именно из них и берут данные ваши варианты рекламы в Apple Ads.
Сколько вариантов рекламы можно запустить и может ли быть активно больше одного?
В рамках одной группы объявлений можно создать до 70 настраиваемых вариантов рекламы, прежде чем Apple Ads заблокирует создание новых — страница Apple по устранению неполадок прямо указывает, что именно этот лимит вызывает сообщение «нельзя создать ещё один вариант рекламы». Но активным в любой момент времени может быть только один настраиваемый вариант на группу объявлений: активация нового автоматически приостанавливает тот настраиваемый вариант, что был активен раньше. Ваша реклама по умолчанию (та, что использует стандартную страницу продукта) при этом всё равно отображается на панели как активная и фактически показывается на любом устройстве с версией iOS раньше 15.2, а также в любой момент, когда ваш настраиваемый вариант приостановлен или заморожен.
На практике это означает: вы не проводите многовариантный тест сразу нескольких настраиваемых креативов внутри одной группы объявлений. Вы по очереди переключаете, какой единственный вариант на основе CPP сейчас активен, плюс всегда доступная реклама по умолчанию работает как запасной вариант.
Почему вариант рекламы может перестать показываться, даже если вы его не трогали?
У варианта рекламы может быть шесть статусов, и только один из них означает, что реклама действительно показывается: Активно. Все остальные — Приостановлено, Несовместимо, Отключено, Заморожено, Не поддерживается и Удалено — означают, что она не показывается. Если вы сознательно ничего не приостанавливали, стоит обратить внимание на два статуса:
- Несовместимо: у CPP за этим объявлением есть креативы, не соответствующие стране, региону или устройству, на которые нацелена группа объявлений. Исправьте креативы CPP в App Store Connect, а затем вам нужно будет вручную реактивировать объявление — само оно не возобновится после исправления.
- Отключено: сама CPP была отключена в App Store Connect. Исправление и шаг ручной реактивации те же самые.
Если вы показываете рекламу на континентальный Китай, есть седьмая тонкость: варианту рекламы также нужно одобрение документов для авторизации креативов, а отклонённый документ оставляет его в статусе «заморожено» на неопределённый срок — до повторной подачи.
Что стоит проверить сегодня?
- Откройте панель «Реклама» каждой активной кампании по результатам поиска и поищите варианты рекламы, всё ещё помеченные как Creative Set. Если статус — «Не поддерживается», удалите его: он не приносит ни данных, ни показов, а только засоряет список.
- Убедитесь, что у вас есть хотя бы одна утверждённая настраиваемая страница приложения для каждой группы объявлений, где вы хотите запустить настраиваемый вариант рекламы, — сейчас это единственный путь к его созданию.
- Если вы рассчитываете, что конкретный настраиваемый вариант рекламы активен, проверьте, что его статус действительно «Активно», а не «Приостановлено» или «Заморожено» из-за несовместимой или отключённой CPP.
- Если вы используете диплинки CPP, чтобы направлять клики по рекламе на конкретный экран, убедитесь, что вы не применили таргетинг по полу или возрасту на уровне группы объявлений — при таких настройках Apple автоматически отключает диплинки.